Es obvio\u00a0que cualquier organizaci\u00f3n (empresa, familia, club deportivo, o yo mismo como individuo)\u00a0tiene oportunidades de mejora.<\/p>\n
Oportunidad de mejora es un eufemismo para no tener que decir “problema”. Un eufemismo sano porque pone el foco en lo que se puede hacer mejor.<\/p>\n
El “problema” de identificar oportunidades de mejora es que siempre es alguien de fuera quien nos lo hace ver. Para nosotros, nuestra situaci\u00f3n es simplemente nuestro hogar,\u00a0 <\/span>nuestros h\u00e1bitos, “nuestras man\u00edas”\u2026<\/p>\n Por eso, si quieres mejorar, se suele recurrir a alguien externo que nos oriente. Que nos entienda y nos sugiera peque\u00f1as cosas que nos hagan cambiar en nuestra organizaci\u00f3n.<\/p>\n Pero los problemas de organizaci\u00f3n, no s\u00f3lo son dif\u00edciles de ver desde dentro. Lo m\u00e1s complicado es que la resoluci\u00f3n de esos problemas suele requerir de los participantes para resolverlos.\u00a0 <\/span>Y estos en general\u00a0no van a a estar a favor de cambiar.<\/p>\n As\u00ed que ejecutan\u00a0 <\/span>la defensa del statu quo<\/em>\u00a0colocando tres barreras pr\u00e1cticamente infranqueables:<\/p>\n La primera barrera suele echar fuera a muchos\u00a0moscones: “no hay un problema<\/strong>“. Esta frase se puede expresar de muchas maneras, pero tiene el importante efecto de que avisa a los navegantes de que va a haber guerra.<\/p>\n Segunda barrera: “es un problema pero no podemos\u00a0hacer nada por resolverlo<\/strong>“. B\u00e1sicamente el interlocutor nos indica que el problema est\u00e1 fuera de sus manos as\u00ed que bastante hago con sobrevivir a la situaci\u00f3n. En muchos casos nos pondr\u00e1n como ejemplo a consultores que ya lo intentaron, o se\u00f1alar\u00e1n con sus dedos hacia otro lado, para que el atacante desv\u00ede la atenci\u00f3n.<\/p>\n S\u00f3lo los valientes consiguen llegar a la tercera muralla: “Esa\u00a0 <\/span>que propones no es soluci\u00f3n al problema<\/strong>“. Es el momento de comenzar a escuchar alternativas. Porque han admitido que hay problema, que lo tienen identificado y por eso no les gusta la soluci\u00f3n. Pero no te f\u00edes de ellas, porque es muy posible que en realidad, est\u00e9n volviendo a levantar la primera muralla parcheando un indicador.<\/p>\n En esos casos comienzo a preguntarme,\u00a0 <\/span>\u00bfy si lo que yo llamo problema es en realidad la soluci\u00f3n a algo mucho m\u00e1s grave?…<\/p>\n Me dec\u00eda un amigo que si alguien te dice que su organizaci\u00f3n no tiene problemas, \u00a1ese es su problema!<\/p>\n En su versi\u00f3n pol\u00edticamente correcta: “Si no tienes oportunidades de mejora, esa es tu principal oportunidad de mejora”<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Es obvio que cualquier organización (empresa, familia, club deportivo, o yo mismo como individuo) tiene oportunidades de mejora. Oportunidad de mejora es un eufemismo para no tener que decir “problema”. Un eufemismo sano porque pone el foco en lo que se puede hacer mejor. El “problema” de identificar oportunidades de mejora es que siempre es alguien de […]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"author":6,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[65],"tags":[],"class_list":["post-3018","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-cambio"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/jpgarcia.webs.upv.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3018","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/jpgarcia.webs.upv.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/jpgarcia.webs.upv.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jpgarcia.webs.upv.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/jpgarcia.webs.upv.es\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=3018"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/jpgarcia.webs.upv.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3018\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3217,"href":"https:\/\/jpgarcia.webs.upv.es\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3018\/revisions\/3217"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/jpgarcia.webs.upv.es\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=3018"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/jpgarcia.webs.upv.es\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=3018"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/jpgarcia.webs.upv.es\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=3018"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}