¿Por qué nos negamos a explorar oportunidades de mejora?
Es obvio que cualquier organización (empresa, familia, club deportivo, o yo mismo como individuo) tiene oportunidades de mejora. Oportunidad de mejora es un eufemismo para no tener que decir “problema”. Un eufemismo sano porque pone el foco en lo que se puede hacer mejor. El “problema” de identificar oportunidades de mejora es que siempre es alguien de […]