La mejora de procesos. Una paradoja cruel.
Joano es un alumno de la UPV que va a hacer sus prácticas en PKJ SL.
Juan y Batiste trabajan (y co-laboran) en esa empresa PKJ S.L. Y tienen un trabajo que, como todos los trabajos, tiene margen de mejora.
Joano ha analizado los procesos de Juan y Batiste.
Para una de las actividades que realizan coordinadamente ha descubierto que Juan y Batiste emplean entre los dos 6 unidades de tiempo (3 cada uno).
Joano ha analizado concienzudamente el proceso, y ha diseñado una aplicación informática que mejora el proceso dejándolo en 5 unidades de tiempo.
¡¡¡¡Una mejora del 16% y además ahora todo estará informatizado!!!
El único problema es que a Batiste no ve la mejora en que él tenga que trabajar 4 unidades de tiempo (una más que antes) mientras que Juan trabajará dos menos que antes.
¡Este Batiste, siempre se está quejando, pensando en su problema particular en lugar de pensar en el bien de la empresa!